개인정보처리방침
시행일: 2026년 4월 14일
에보크(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·운영합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일, 비밀번호 | 회원 가입 및 본인 식별 |
| 필수 | 이름(닉네임), 학년 | 서비스 개인화 제공 |
| 필수 | 성적 정보, 목표 대학·학과 | AI 입시 전략 분석 |
| 선택 | 전화번호 | 고객 지원 및 공지 발송 |
| AI 이용 시 | 자소서 내용, 면접 답변, 대화 내용 | AI 분석 결과 생성 |
| 자동 수집 | IP 주소, 브라우저 종류, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키 | 서비스 품질 향상 및 보안 |
| 결제 시 | 결제 수단 정보 (PG사를 통해 처리, 회사는 저장 안 함) | 유료 서비스 결제 |
수집 방법: 회원가입 양식 입력, 서비스 이용 중 자동 수집, 결제 진행 시 PG사로부터 수신
2. 개인정보 이용 목적
- 회원 가입, 본인 확인, 서비스 제공 및 계약 이행
- AI 기반 입시 전략 분석·자소서 피드백·면접 코칭 제공
- 요금제 결제 처리 및 청구
- 서비스 관련 공지, 약관 변경, 불만 처리 등 고객 대응
- 부정 이용 방지 및 서비스 보안 유지
- 서비스 개선 및 신규 기능 개발을 위한 통계 분석
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 또는 수집 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 항목은 일정 기간 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약·청약 철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제·공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외입니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하거나 수사 목적으로 법적 절차에 따른 기관의 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 사항을 계약서에 명시하고 관리·감독합니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 정보 및 서비스 데이터 저장·관리 | 회원 탈퇴 시까지 |
| Anthropic, PBC | AI 분석·피드백 생성 (입력 데이터는 Anthropic 정책에 따라 처리됨) | 처리 완료 즉시 |
| ㈜포트원 (PortOne) | 결제 통합 게이트웨이 운영 | 관련 법령에 따름 |
| ㈜카카오페이 | 카카오페이 간편결제 처리 | 관련 법령에 따름 |
| ㈜한국결제네트웍스 (KPN) | 신용카드 결제 처리 | 관련 법령에 따름 |
| ㈜갤럭시아머니트리 | 신용카드 결제 처리 | 관련 법령에 따름 |
| ㈜비바리퍼블리카 (토스페이) | 토스페이 간편결제 처리 | 관련 법령에 따름 |
| Resend, Inc. | 결제 확인·해지 알림 이메일 발송 | 처리 완료 즉시 |
| ㈜솔라피 (Solapi) | 본인 확인용 SMS 발송 | 처리 완료 즉시 |
* Anthropic에 전달되는 데이터(자소서, 성적 등)에는 이름·연락처 등 직접 식별 정보가 포함되지 않도록 처리합니다.
6. 개인정보의 파기
수집 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등은 분쇄 또는 소각합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·수정·삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 동의 철회 (단, 철회 시 서비스 이용이 제한될 수 있음)
권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 이메일(120percent.official@gmail.com)을 통해 가능하며, 요청 후 10일 이내에 처리합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
8. 쿠키(Cookie) 운영
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9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 암호화 저장 (단방향 해시)
- HTTPS를 통한 전송 구간 암호화
- 개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 기록 관리
- 외부 침해 대응을 위한 보안 모니터링
10. 개인정보 보호책임자
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 전동현 |
| 소속·직위 | 에보크 대표 |
| 이메일 | 120percent.official@gmail.com |
| 전화 | 010-6748-0213 |
개인정보 관련 민원은 위 연락처로 문의하시기 바랍니다. 아래 기관에도 도움을 요청하실 수 있습니다.
- 개인정보보호위원회: privacy.go.kr / 국번 없이 182
- 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr / 02-3480-3573
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182